Halo teman-teman, izin bertanya.
Soundcore R60i NC saya baru beli 1 bulan tapi earbud-nya tidak bisa dicas di dalam case, padahal case-nya normal. Sudah saya bersihkan pin konektor dan coba reset tapi tetap tidak berhasil.
Ada yang pernah alami hal serupa atau tahu solusinya sebelum saya klaim garansi? Terima kasih.
Terima kasih sudah berbagi dan maaf sekali atas masalah yang Anda alami dengan Soundcore R60i NC.
Jika earbud tetap tidak bisa mengisi daya meskipun sudah dibersihkan dan di‑reset, kemungkinan besar ini adalah kerusakan pada perangkat keras (hardware).
Silakan ajukan klaim garansi langsung ke tempat Anda membeli produk tersebut agar bisa mendapatkan pembaruan atau penggantian unit baru. Kami benar‑benar minta maaf atas ketidaknyamanannya dan berharap masalah Anda segera terselesaikan.
saya sudah menghubungi pihak penjual dan disarankan menghubungi no telepon yg diberikan (nomor telepon untuk klaim garansi dan no ini juga terdapat didalam kartu garansi dalam kemasan kotak) tapi nomor tersebut tidak bisa dihubungi/tidak aktif.
Halo 
Kami sangat menyesal mendengar bahwa nomor telepon untuk klaim garansi tidak dapat dihubungi. 
Silakan hubungi kami melalui email di service@soundcore.com, dan sertakan penjelasan singkat mengenai kejadian serta nama toko atau penjual tempat Anda membeli produk.
Tim kami akan membantu menelusuri detail klaim garansi dan memberi Anda saran lebih lanjut agar masalah ini bisa segera terselesaikan.