Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben seit ca. 14 Tagen unsere erste Eufy Kamera installiert: Floodlight Cam E340
Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Bildwiedergabe, Bedienbarkeit, Nachtbilder, … alles wirklich toll.
Ein Problem haben wir. Die App ist auf einem Tablet und 2 Mobilfunktelefonen installiert. Bei einem Telefon und dem Tablet kann man problemlos auf die Historie zurückgreifen, auch bei eingehenden Signalen nach leichtem Zeitversatz den Clip anschauen. Bei einem Telefon muss man immer wieder die App neu installieren, alle 2-3 Tage um uneingeschränkt abrufen zu können. Bei diesem Telefon kommt nach geraumer Zeit nur noch das Signal, dass eine Bewegung wahrgenommen wurde, diese ist aber nicht mehr abrufbar und auch in der Historie sieht man nur noch die Daten vor dem Verbindungsproblem. Installiert man die App neu, kann man wieder alle Daten einsehen und auch aktuelle Bewegungen abrufen.
Bitte teilen Sie uns kurz mit, ob vielleicht in den Einstellungen etwas verändert werden muss. Bei dem Telefon handelt es sich um das erste das die App erhalten hat, die beiden anderen Geräte, die ausnahmslos funktionieren, kamen nach diesem Mobiltelefon dazu.
Wir möchten gerne weitere Kameras installieren, müssten aber zuvor dieses Manko/Problem gelöst haben.
Besten Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Jens Weihbrecht